段传敏：消费者体验非常重要，这一点也要规划下来。

　　主持人魏喆：的确，消费者体验很重要，有一些中式的快餐店，在消费者用餐的高峰期放节奏特别快、非常震撼的音乐，这种做法表面上可以让消费者加快用餐速度，但在无形中给消费者造成了很恶心的印象，体验不好，如果消费者有选择，以后是很难在到这家店吃饭的。这样的企业就忽视了非常重要的“消费者体验”问题。

　　段传敏：有一些巧妙的方式让消费者感觉到很舒服，包括很多东北的餐饮店一进门，“来了大哥”，那种声情弄一些标准化的东西，突出西北好的特色，不但在生产流程里面，包括服务员穿的衣服上面都有可能体现这种特色。

　　路长全：你环境的布置、环境的卫生程度和服务人员的穿着和发型、仪表统一。

　　段传敏：来自楼兰神秘的东西一定要体现出来。

　　路长全：而且品牌要有故事，楼兰里面的公主吃过这个鸡很好，品牌一定要讲故事。

　　王俊岭：不仅仅是吃烤鸡的味道，不仅仅是吃速度，还是要有一点精神的东西。

　　路长全：还有就是你的后厨，肯德基、麦当劳在现场操作的东西很少，后厨加工好了是一个庞大的工程，最后一下子放到那上面弄一下子，那种服务叫包装的服务，把服务当成一种卖点。后厨做到位和服务做到位，你的鸡太好吃了，但是排了80个人，他就不快了。

　　王俊岭：来多少人都能满足，速度是非常快的，而且所有的鸡都是一模一样的。

　　路长全：鸡跟一般的鸡不一样，这个鸡是新鲜的鸡。天山鸡，喝的是天山的雪水。新疆的鸡跟内蒙古的鸡和北京的鸡是不一样的，新疆的鸡会唱天山的山歌下来。

　　娄向鹏：这里面可以搞一些体验的东西，肯德基、麦当劳后厨加工好前面就是一个包装的过程，讲究一个速度便捷。你除了讲究速度，还可以去演绎，我不知道你烤鸡的过程能不能透明化，让大家都看得到，如果这里面有文章可做的话，可以更近一部。

　　路长全：肯德基那个炸鸡的油加过滤粉，已经被检测出来了，但是肯德基不认帐，你的鸡太有优势了。

　　王俊岭：鸡里面有一点点油，我们把它的油烤出来了。

　　路长全：我们这个鸡是叫苗条鸡、减肥鸡，再喷一点天山的香料，香妃鸡特别好吃，现在都找不着了。我到了新疆天山在白雪皑皑的天池站了半个小时，让生命变得更加坚定的感觉。天山下来的鸡跟一般的鸡不一样。

　　王俊岭：天山北坡的鸡。

　　娄向鹏：仙鸡。

　　路长全：这个鸡能够和游客对话，和天山姥姥可以聊天。

　　多渠道整合资金资源

　　主持人魏喆：相信几位嘉宾出的这些好点子对王总和他的同行们会很有帮助。下面我们再来谈一下企业融资问题，在企业发展过程当中资金也起了非常重要的作用，很多企业在扩张过程中受到资金的制约。在企业融资方面几位嘉宾能不能给点建议？